QR-Фикс помогает службам отеля не терять задачи, быстро назначать исполнителей и контролировать выполнение. От QR-кода в помещении до прозрачной аналитики для управляющего.
Когда поручения поступают по телефону, в мессенджерах и устно, руководителю сложно видеть полную картину и контролировать результат.
Сообщения теряются в переписке, а важные поручения остаются без единого учёта.
Не всегда понятно, кто принял задачу, когда приступит к работе и почему возникла задержка.
Трудно объективно оценить загрузку сотрудников и эффективность работы подразделений.
Каждая задача проходит понятный маршрут и остаётся в системе.
Сотрудник сканирует код помещения, размещённый у входа.
Задача фиксируется с привязкой к конкретному номеру или помещению.
Руководитель службы определяет ответственного исполнителя.
Сотрудник получает push-уведомление на телефон.
Работа выполняется, результат фиксируется, задача закрывается.
В основе сайта — реальные фирменные иллюстрации из обучающей презентации QR-Фикс.
QR-код размещается на коробке двери при входе. Сотрудник быстро фиксирует необходимую работу и привязывает её к нужному помещению.
Задача поступает ответственному руководителю. Он оценивает её и назначает сотрудника, который должен выполнить работу.
Назначенный сотрудник получает уведомление на телефон. Если задача не принята в течение 30 минут, push-уведомление получает его руководитель.
Задачи на подготовку и обслуживание номеров назначаются сотрудникам. Исполнители получают уведомления, а руководитель подразделения видит выполнение.
СПиР принимает информацию от гостя и фиксирует задачу для профильного подразделения: инженерной службы, housekeeping, F&B или арт-отдела.
Система собирает историю выполнения и помогает принимать управленческие решения.
Если назначенный сотрудник не принимает задачу в течение 30 минут, уведомление получает его руководитель.
Анализ реагирования и выполнения работ помогает оценивать дисциплину и эффективность сотрудников.
Привязка задач к помещениям помогает руководителю видеть, где требуется внимание.
История помогает находить повторяющиеся проблемы, анализировать причины и планировать бюджет.
Руководитель видит загруженность подразделений и может эффективнее распределять работу.
Задачи приходят назначенным сотрудникам, а не остаются в общем чате.
Каждое подразделение получает свои задачи и работает в общей системе управления.
Обращения гостей и передача задач службам
Техническое обслуживание и ремонт
Подготовка и обслуживание номеров
Комплименты и обслуживание гостей
Цветы, поздравления и особые пожелания
Отчёты помогают оценить выполнение задач, работу сотрудников и общую загрузку служб.
Подключите основные службы гостиницы, протестируйте QR-Фикс на реальных задачах и сравните скорость реакции, выполнение поручений и загрузку персонала. По итогам пилота оцените пользу для вашего объекта.
Оставьте контакты — обсудим задачи объекта и покажем, как система может организовать взаимодействие ваших служб.
QR-Фикс
Задачи и контроль. Все службы в одной системе. Прозрачная аналитика.